Судебные решения по защите прав потребителей в сфере оказания услуг


Решение суда о защите прав потребителя по договору купли-продажи | Судебная практика


>> >> Решение суда о защите прав потребителя по договору купли-продажи РЕШЕНИЕИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ 28 января 2015 года Головинский районный суд г. Москвы в составе председательствующего судьи Новиковой Е.А.при секретаре Коваленко Т.Н.рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-304/13 по иску Цепляевой Е.А. к ООО «Элите», ООО «МТЦ» о защите прав потребителя, суд УСТАНОВИЛ: Истец Цепляева Е.А., в лице представителя, действующей на основании доверенности Змихновской О.В., обратилась в суд с иском к ответчикам ООО «Элите», ООО «МТЦ» и просит взыскать с ответчиков солидарно денежные средства в размере 114171 руб., уплаченные в соответствии с договором купли-продажи № от 17.06.2012г. 52 коп.; компенсацию

4.4.

за комплект мебели; неустойку за нарушение срока по выполнению заказа в размере 114171 руб.; проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 1517 руб.
Медицинские услуги

 Судебная практика по гражданским делам.

Споры о защите прав потребителейКратенко Максим Владимирович В ноябре 2011 г. был принят Федеральный закон от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» (далее — Закон об охране здоровья, Закон)[161], который сменил ранее действовавшие Основы законодательства РФ об охране здоровья граждан от 22.07.1993 г.

№ 5487-1 (утратили силу с 01.01.2012 г.).В статье 2 Закона об охране здоровья дано легальное определение основных понятий, используемых в здравоохранении как отрасли и медицинской деятельности:— медицинская помощь — комплекс мероприятий, направленных на поддержание и (или) восстановление здоровья и включающих в себя предоставление медицинских услуг;— медицинская услуга — медицинское вмешательство или комплекс медицинских вмешательств, направленных на профилактику, диагностику и лечение заболеваний, медицинскую реабилитацию и имеющих самостоятельное законченное значение;— медицинское вмешательство — выполняемые медицинским работником по отношению к пациенту, затрагивающие физическое или психическое состояние человека и имеющие профилактическую, исследовательскую, диагностическую, лечебную, реабилитационную направленность виды медицинских обследований и (или) медицинских манипуляций, а также искусственное прерывание беременности;— пациент — физическое лицо, которому оказывается медицинская помощь или которое обратилось за оказанием медицинской помощи независимо от наличия у него заболевания и от его состояния;— медицинская деятельность — профессиональная деятельность по оказанию медицинской помощи, проведению медицинских экспертиз, медицинских осмотров и медицинских освидетельствований, санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий и профессиональная деятельность, связанная с трансплантацией (пересадкой) органов и (или) тканей, обращением донорской крови и (или) ее компонентов в медицинских целях;— качество медицинской помощи — совокупность характеристик, отражающих своевременность оказания медицинской помощи, правильность выбора методов профилактики, диагностики, лечения и реабилитации при оказании медицинской помощи, степень достижения запланированного результата.

«Обзор судебной практики по делам, связанным с защитой прав потребителей финансовых услуг» (утв.

Президиумом Верховного Суда РФ 27.09.2017)

УтвержденПрезидиумом Верховного СудаРоссийской Федерации27 сентября 2020 г.ОБЗОРСУДЕБНОЙ ПРАКТИКИ ПО ДЕЛАМ, СВЯЗАННЫМ С ЗАЩИТОЙ ПРАВПОТРЕБИТЕЛЕЙ ФИНАНСОВЫХ УСЛУГСфера финансовых услуг, оказываемых банками и иными организациями, в настоящее время характеризуется, с одной стороны, ростом числа оказываемых населению услуг, а с другой — наличием рисков, сопряженных в том числе с не всегда добросовестным поведением участников финансового рынка.В январе 2020 года Банк России вступил в Международную организацию по защите прав потребителей финансовых услуг, членами которой являются надзорные органы 22 стран с наиболее развитой системой защиты прав потребителей финансовых услуг — основоположников передовых подходов и практик в этой области. Одной из задач данной организации является содействие совершенствованию системы защиты прав потребителей финансовых услуг .———————————

Судебная практика по защите прав потребителей

Содержание: Закон о защите прав потребителей, пожалуй, можно считать самым часто употребляемым в нашей стране.

Он предполагает решение наиболее часто встречающихся конфликтов между продавцами и покупателями, потребителями услуг и теми, кто их оказывает. Вместе с тем можно сказать, что судебная практика по этой категории дел все еще находится в стадии формирования.

Поэтому Верховный суд регулярно выступает с обзорами и разъяснениями, обеспечивая тем самым единообразие применения законодательства в этой сфере общественных отношений. Потребителем, с точки зрения закона является гражданин, который приобретает, заказывает, использует товары или услуги для своих личных нужд либо только выражает такое намерение.
Потребитель выступает стороной гражданско-правовых отношений и имеет следующие права: на надлежащее качество приобретаемых товаров или услуг, их безопасность для жизни, здоровья, имущества и окружающей среды;

Судебная практика защиты прав потребителей в сфере ЖКХ

» » » » Защита прав, которые связаны с ЖКХ, отличается рядом особенностей. Распространение на потребителя, который использует данные услуги в своих личных целях.

Такой потребитель является конечным, а именно потребителями в данном случае не могут выступить всякого рода посредники, которые получили услуги от ЖКХ и в дальнейшем их реализовывают.

Потребитель, который использует услуги ЖКХ, не имеет возможности использовать защиту своих законных прав ограниченно. В частности, в случае если поставщиком оказана некачественная услуга, потребитель не может отказаться от исполнения условий заключенного договора. На досудебной стадии решения спорных вопросов потребитель составляет

Судебная практика по защите прав потребителей

13 декабря 2020 1646 / / весьма обширна, и, конечно, не представляется возможным провести ее полноценный анализ в рамках одной статьи.

Потребитель имеет возможность защищать свои права посредством двух форм – либо досудебная стадия урегулирования споров либо судебное разбирательство.
Тем не менее сегодня мы рассмотрим некоторые самые распространенные проблемы применения норм законодательства о защите прав потребителей на практике. Нередко на практике происходит ошибочное применение норм закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-I (далее — закон «О ЗПП») к отношениям, регулирование которых должно осуществляться в соответствии с нормами иного законодательства.

Для правильной квалификации отношений как подпадающих под действие закона «О ЗПП» надлежит руководствоваться следующими разъяснениями Пленума ВС РФ «О рассмотрении судами.» от 28.06.2012 № 17 (далее — ППВС № 17): Субъектами таких правоотношений

Анализ судебной практики в сфере защиты прав потребителей

К сожалению, в настоящее время категория споров, вытекающих из правоотношений по защите прав потребителей, составляет значительную часть от общего количества дел, рассматриваемых в судебных органах не только г. Барнаула и Алтайского края, но и в судебных органах всей России.

При этом споры о защите прав потребителей подразделяются на категории: споры о защите прав потребителей в сфере торговли и оказания услуг; споры о защите прав потребителей, вытекающие из долевого строительства жилья; споры о защите прав потребителей из оказания коммунальных услуг.

Рассмотрим несколько примеров. 1. Гражданка К. обратилась в ООО «Си-Трейд» 23 сентябре 2008 года для диагностики и ремонта своего ноутбука. При получении ноутбука, после предоставленной услуги, К.

обнаружила трещину на крышке корпуса.29 сентября 2008 года она обратилась к ООО «Си-Трейд» с претензией по поводу повреждения ноутбука, однако ответ на неё не был дан.

Обзор судебной практики по спорным вопросам при рассмотрении судами дел по защите прав потребителей

Перед изучением Обзора рекомендуем предварительно ознакомиться с его оглавлением. Настоящий обзор посвящен некоторым вопросам, связанным со спорами по защите прав потребителей, а именно спорам: — О праве потребителя на безопасность товаров (работ, услуг); — О праве потребителя на информацию о товаре (работе, услуге); — Споры по потребительскому кредитованию; — О выплате страхового возмещения по договорам страхования транспортных средств (КАСКО, ОСАГО); — Споры по возврату товара ненадлежащего качества.

Для ознакомления при возникновении споров названной категории: — (далее — Постановление Пленума ВС РФ N 2); — (далее — Постановление Пленума ВС РФ N 20); — (далее по тексту — Постановление Пленума ВС РФ N 17). На правоотношения, возникающие по договорам страхования транспортных средств, будь то КАСКО или ОСАГО, распространяются положения , в частности такие положения, как право потребителя на информацию об

4.6.

Коммунальные услуги

 Судебная практика по гражданским делам.

Споры о защите прав потребителейКратенко Максим Владимирович Порядок предоставления и оплаты коммунальных услуг в настоящее время регулируется разделом 7 Жилищного кодекса РФ (ст.

153–160), а также принятыми в развитие положений Кодекса Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354 (далее — Правила)[190].Согласно абз.

+ +